{"id":208,"date":"2026-11-13T21:28:13","date_gmt":"2026-11-13T20:28:13","guid":{"rendered":"https:\/\/bjjlab.fr\/politique-avis-clients\/"},"modified":"2026-11-13T21:28:13","modified_gmt":"2026-11-13T20:28:13","slug":"politique-avis-clients","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bjjlab.fr\/en\/politique-avis-clients\/","title":{"rendered":"Politique de nos avis clients"},"content":{"rendered":"<h1>Politique de nos avis clients<\/h1>\n<p>Cette page explique comment les avis publi\u00e9s sur bjjlab.fr sont collect\u00e9s, contr\u00f4l\u00e9s et affich\u00e9s.<\/p>\n<h2>Qui peut laisser un avis ?<\/h2>\n<p>Seuls les clients ayant command\u00e9 sur bjjlab.fr peuvent laisser un avis : soit gr\u00e2ce au lien personnel envoy\u00e9 par e-mail quelques jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de leur commande, soit depuis la fiche produit, avec le compte client utilis\u00e9 pour l\u2019achat. Chaque avis porte la mention \u00ab Achat v\u00e9rifi\u00e9 \u00bb.<\/p>\n<h2>Comment les avis sont-ils contr\u00f4l\u00e9s ?<\/h2>\n<p>Les avis de 4 et 5 \u00e9toiles sont publi\u00e9s automatiquement d\u00e8s leur envoi. Les avis de 1 \u00e0 3 \u00e9toiles sont relus avant publication, dans un d\u00e9lai maximum de 7 jours.<\/p>\n<p>Positifs comme n\u00e9gatifs, les avis sont publi\u00e9s tels quels : nous ne modifions jamais leur contenu ni leur note. Nous pouvons y r\u00e9pondre publiquement, sous la mention \u00ab R\u00e9ponse de BJJ Lab \u00bb.<\/p>\n<h2>Dans quels cas un avis est-il refus\u00e9 ou retir\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Un avis est refus\u00e9, ou retir\u00e9 apr\u00e8s publication, uniquement s\u2019il contient :<\/p>\n<ul>\n<li>des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ;<\/li>\n<li>un contenu hors sujet, sans rapport avec le produit ou la commande ;<\/li>\n<li>des donn\u00e9es personnelles (adresse, t\u00e9l\u00e9phone, e-mail\u2026) ;<\/li>\n<li>des all\u00e9gations de sant\u00e9 non autoris\u00e9es par la r\u00e9glementation des compl\u00e9ments alimentaires (par exemple, affirmer que le produit pr\u00e9vient, soigne ou gu\u00e9rit une maladie).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de refus ou de retrait, l\u2019auteur est pr\u00e9venu par e-mail, avec le motif.<\/p>\n<h2>Contrepartie<\/h2>\n<p>Aucune contrepartie (r\u00e9duction, cadeau, paiement) n\u2019est offerte en \u00e9change d\u2019un avis.<\/p>\n<h2>Affichage, classement et note moyenne<\/h2>\n<p>Les avis sont class\u00e9s par ordre chronologique, du plus r\u00e9cent au plus ancien. Chaque avis indique sa date de publication et la date de la commande concern\u00e9e. La note moyenne est calcul\u00e9e \u00e0 partir de tous les avis publi\u00e9s.<\/p>\n<h2>Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n<p>Les avis restent en ligne 5 ans \u00e0 compter de leur publication.<\/p>\n<h2>Modifier ou supprimer son avis, donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Seuls le nom choisi par l\u2019auteur, sa note et son texte sont affich\u00e9s ; son adresse e-mail ne l\u2019est jamais. Pour modifier ou supprimer votre avis, r\u00e9pondez simplement \u00e0 l\u2019e-mail de demande d\u2019avis ou contactez-nous depuis le site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de nos avis clients Cette page explique comment les avis publi\u00e9s sur bjjlab.fr sont collect\u00e9s, contr\u00f4l\u00e9s et affich\u00e9s. Qui peut laisser un avis ? 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