Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société BJJ LAB et toute personne effectuant un achat sur le site bjjlab.fr (ci-après le « Client »). Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 – Identité du vendeur

Thibaut Geoffroy, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur) exerçant sous le nom commercial BJJ LAB
Siège : 48 rue des Roncettes, 28200 Saint-Denis-Lanneray, France
SIRET : 918 243 080 00028
Email : bjjlaboratoire@gmail.com – Téléphone : 07 59 86 51 19
TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Il est recommandé de ne pas dépasser la dose journalière indiquée et de tenir le produit hors de portée des enfants. Le produit est déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes, aux adolescents et aux enfants, et contient de la caféine. En cas de doute, le Client est invité à demander l’avis d’un professionnel de santé.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). En application de l’article 293 B du CGI, la TVA n’est pas applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, choisit son mode de livraison et de paiement, puis confirme sa commande. La validation de la commande, après acceptation des présentes CGV, vaut conclusion du contrat de vente. Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire via WooPayments (technologie Stripe) ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées et chiffrées ; les données bancaires sont transmises directement au prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par le vendeur. La commande n’est considérée comme effective qu’après confirmation de l’accord des centres de paiement concernés. Le vendeur reste propriétaire des produits jusqu’au paiement complet du prix.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, via Colissimo (La Poste) ou tout autre transporteur proposé sur le site. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut de date indiquée, le vendeur livre sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

En cas de retard de livraison, le Client peut, dans les conditions de l’article L.216-6 du Code de la consommation, résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable. Le Client est invité à vérifier l’état du colis à la réception et à signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans les meilleurs délais.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues à l’article 8.

Les modalités d’exercice de ce droit, de retour et de remboursement sont détaillées dans notre page Retours & Remboursements, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Article 8 – Exception au droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens qui, descellés après la livraison, ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène. En conséquence, tout produit dont l’emballage ou l’opercule de sécurité a été ouvert ou descellé ne peut faire l’objet ni d’un retour ni d’un remboursement. Le droit de rétractation demeure applicable aux produits retournés neufs, non ouverts et non descellés, dans leur emballage d’origine intact.

Article 9 – Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie relative aux vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Dans ce cadre, le vendeur procède, selon le cas, au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou défectueux. Pour toute réclamation, le Client contacte le vendeur à bjjlaboratoire@gmail.com.

Article 10 – Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, de non-respect des doses recommandées ou des contre-indications, ni en cas de dommages résultant d’une cause étrangère (force majeure, fait d’un tiers). Les produits étant des compléments alimentaires, ils ne constituent en aucun cas des médicaments et ne sauraient se substituer à un traitement médical.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, à laquelle le Client est invité à se reporter.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site bjjlab.fr est protégé au titre de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

Article 13 – Médiation et règlement des litiges

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. L’adhésion de BJJ LAB à un dispositif de médiation de la consommation est en cours. Les coordonnées complètes du médiateur désigné (nom et site internet) seront indiquées ici dès la finalisation de cette adhésion.. Le Client peut également accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Le Client consommateur peut saisir soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat.

Dernière mise à jour : juillet 2026.