هذه الترجمة مقدَّمة لتسهيل الاطلاع فقط. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الفرنسية هي المعتمدة.

تنظم هذه الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ«الشروط») العلاقات التعاقدية بين BJJ LAB وأي شخص يقوم بالشراء من موقع bjjlab.fr (المشار إليه فيما يلي بـ«العميل»). ويعني أي طلب يُقدَّم على الموقع القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.

المادة 1 – هوية البائع

Thibaut Geoffroy، تاجر فردي (مقاول ذاتي) يعمل تحت الاسم التجاري BJJ LAB
المقر: 48 rue des Roncettes, 28200 Saint-Denis-Lanneray، فرنسا
رقم SIRET: 918 243 080 00028
البريد الإلكتروني: bjjlaboratoire@gmail.com – الهاتف: ‎+33 7 59 86 51 19
ضريبة القيمة المضافة: غير مطبقة، المادة 293 B من القانون العام للضرائب الفرنسي

المادة 2 – المنتجات

المنتجات المعروضة للبيع هي مكملات غذائية، ويتم وصفها وعرضها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ليس للصور والعناصر المرئية التي توضح المنتجات أي قيمة تعاقدية، ولا تُلزم البائع بأي مسؤولية. تُعرض المنتجات في حدود المخزون المتاح.

لا تحل المكملات الغذائية محل نظام غذائي متنوع ومتوازن ولا محل نمط حياة صحي. يُنصح بعدم تجاوز الجرعة اليومية المحددة وبحفظ المنتج بعيدًا عن متناول الأطفال. لا يُنصح بالمنتج للنساء الحوامل أو المرضعات أو المراهقين أو الأطفال، وهو يحتوي على الكافيين. في حال الشك، يُنصح العميل باستشارة أخصائي صحي.

المادة 3 – الأسعار

الأسعار معروضة باليورو. ضريبة القيمة المضافة غير مطبقة وفقًا للمادة 293 B من القانون العام للضرائب الفرنسي: الأسعار المعروضة هي الأسعار النهائية الواجب دفعها. تُعرض تكاليف الشحن بشكل منفصل قبل تأكيد الطلب وتُضاف إلى سعر المنتجات. يحتفظ البائع بحق تعديل أسعاره في أي وقت، على أن تُفوتر المنتجات وفق الأسعار السارية لحظة تأكيد الطلب.

المادة 4 – الطلب

يختار العميل المنتجات، ويؤكد سلته، ويدخل بيانات التسليم والفوترة، ويختار وسيلة الشحن والدفع، ثم يؤكد طلبه. ويُعد تأكيد الطلب، بعد قبول هذه الشروط، إبرامًا لعقد البيع. يُرسل إلى العميل بريد إلكتروني لتأكيد الطلب يتضمن ملخصًا له. ويحتفظ البائع بحق إلغاء أو رفض أي طلب من عميل يوجد معه نزاع يتعلق بدفع طلب سابق.

المادة 5 – الدفع

يتم الدفع عبر الإنترنت عند تقديم الطلب، بالبطاقة البنكية عبر WooPayments (تقنية Stripe) أو عبر PayPal. المعاملات آمنة ومشفّرة؛ وتُرسل البيانات البنكية مباشرةً إلى مزوّد الدفع ولا يحتفظ بها البائع أبدًا. لا يُعد الطلب نافذًا إلا بعد تأكيد موافقة مراكز الدفع المعنية. ويبقى البائع مالكًا للمنتجات حتى السداد الكامل للثمن.

المادة 6 – التسليم

تُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي حدده العميل عند الطلب، عبر Colissimo (La Poste) أو أي ناقل آخر مقترح على الموقع. تُذكر مواعيد التسليم على سبيل الإرشاد. ووفقًا للمادة L.216-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، وفي حال عدم تحديد موعد، يسلّم البائع دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه 30 يومًا من إبرام العقد.

في حال تأخر التسليم، يجوز للعميل، وفق شروط المادة L.216-6 من قانون الاستهلاك الفرنسي، فسخ العقد إذا لم يتم التسليم خلال مهلة إضافية معقولة. ويُدعى العميل إلى التحقق من حالة الطرد عند الاستلام والإبلاغ عن أي خلل (طرد تالف، منتج ناقص) في أقرب وقت.

المادة 7 – حق العدول

وفقًا للمواد L.221-18 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، يتمتع العميل بمهلة 14 يومًا من تاريخ استلام طلبه لممارسة حق العدول، مع مراعاة الاستثناءات الواردة في المادة 8.

تفاصيل ممارسة هذا الحق والإرجاع والاسترداد موضحة في صفحة الإرجاع والاسترداد، التي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

المادة 8 – استثناء من حق العدول

وفقًا للمادة L.221-28 من قانون الاستهلاك الفرنسي، لا يمكن ممارسة حق العدول بالنسبة للمنتجات التي فُتح ختمها بعد التسليم ولا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة. وبالتالي، لا يمكن إرجاع أو استرداد أي منتج فُتحت عبوته أو أزيل ختم الأمان الخاص به. ويظل حق العدول ساريًا على المنتجات المرتجعة الجديدة وغير المفتوحة والمختومة، في عبوتها الأصلية السليمة.

المادة 9 – الضمانات القانونية

بصرف النظر عن أي ضمان تجاري، يستفيد العميل من الضمان القانوني للمطابقة (المواد L.217-3 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي) ومن الضمان المتعلق بالعيوب الخفية (المواد 1641 وما يليها من القانون المدني الفرنسي). وفي هذا الإطار، يقوم البائع، حسب الحالة، باستبدال المنتجات غير المطابقة أو المعيبة أو رد ثمنها. ولأي مطالبة، يتواصل العميل مع البائع على bjjlaboratoire@gmail.com.

المادة 10 – المسؤولية

لا يتحمل البائع أي مسؤولية في حال سوء استخدام المنتجات أو عدم احترام الجرعات الموصى بها أو موانع الاستعمال، ولا في حال الأضرار الناتجة عن سبب خارجي (قوة قاهرة، فعل الغير). وبما أن المنتجات مكملات غذائية، فهي لا تُعد بأي حال من الأحوال أدوية ولا يمكن أن تحل محل علاج طبي.

المادة 11 – البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية المجموعة في إطار الطلب وفقًا لـسياسة الخصوصية، التي يُدعى العميل إلى الرجوع إليها.

المادة 12 – الملكية الفكرية

جميع عناصر موقع bjjlab.fr محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وتبقى ملكًا حصريًا للبائع. ويُمنع أي نسخ أو استغلال غير مصرح به.

المادة 13 – الوساطة وتسوية النزاعات

وفقًا للمواد L.612-1 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، يجوز للعميل المستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاكي من أجل التسوية الودية للنزاع. انضمام BJJ LAB إلى نظام للوساطة الاستهلاكية قيد الإنجاز، وستُذكر هنا البيانات الكاملة للوسيط المعيّن (الاسم والموقع الإلكتروني) فور إتمام هذا الانضمام. ويمكن للعميل أيضًا استخدام المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr

المادة 14 – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وفي حال وجود نزاع وتعذّر حله وديًا، تختص المحاكم الفرنسية وحدها بالنظر فيه. ويجوز للعميل المستهلك رفع دعواه إما أمام إحدى المحاكم المختصة إقليميًا بموجب قانون الإجراءات المدنية الفرنسي، أو أمام محكمة المكان الذي كان يقيم فيه وقت إبرام العقد.

آخر تحديث: يوليو 2026.